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让我们厂家与客户成为兄弟!

有人说:“客户就是上帝。”但是我觉得人与上帝的距离太遥远,倒不如把客户当做自己的兄弟更贴切更自然。他们买砖机建厂是为了能够获得经济效益,让家人以及周边的人过上更好的生活,让他们更幸福更快乐。很多客户为了建厂拿出了自己的大部分积蓄,有的甚至是进行了借贷。所以作为厂家必须如实的介绍自己的产品与服务,绝对不能欺骗客户以达到自己的目的。同时我们必须时时刻刻的想着他们,时时刻刻准备着为他们服务。机械类的产品不可能说做到十全十美,一点毛病与瑕疵都没有,一旦有了问题厂家也应该及时予以解决。厂家与客户应平时多通通电话,像亲戚像朋友一样。客户需要厂家良好的产品与服务,我们厂家开拓市场更是需要他们,这是一种鱼水情,兄弟谊。

  作为客户,有的连螺丝松动了也要让厂家去维修,理由是在保修期内,呵呵,我觉得这就大可不必了。请您也谅解一下,一个负责任的厂家每年的售后就是一笔不小的开支。

  总之,厂家必须时时刻刻为客户着想,客户也得理解厂家,在双方的共同努力下,把关系升华到亲戚加兄弟!


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